今回は「エラー表示はないが、お湯が沸いていない」という症状でした。
エコキュートはエラーが表示されない状態でも、内部部品の不具合や水分による故障で沸き上げできなくなるケースがあります。
総社市でエコキュート修理業者をお探しの方、お湯が沸かない症状でお困りの方の参考になれば幸いです。
■ 基本情報
地域：総社市
メーカー：ダイキン
型式：EQ46KFV
年式：2009年式
エラーコード：なし
主な症状：お湯が沸かない
■ お問い合わせ時の状況
「リモコンにはエラーが出ていないが、お湯が沸いていない」とのご相談でした。
エコキュートの場合、不具合が発生するとリモコンにエラー表示が出ることが多いですが、今回のようにエラー表示なしで沸き上げが停止しているケースもあります。
お湯が使えなくなっている緊急の依頼なので早急に原因確認のため点検を行いました。
■ 現地で確認した状態
・リモコンのタンク残量確認
・エラー履歴の確認
訪問時に確認すると、タンク内の残湯量は少なく、前日に正常な沸き上げができていない状態でした。
また、エラーも出ておらず履歴にも異常はありませんでした。
■ エラーが出ていない場合に考えられる原因
エラー表示がない状態でお湯が沸かない場合、主に疑うのはヒートポンプ側の異常です。
特に多い原因の一つが、
「ヒートポンプ基板への水分侵入」
です。
エコキュートは沸き上げ運転中、ヒートポンプ背面で結露が発生します。
通常はその結露水が排水経路を通って外へ流れる仕組みになっています。
しかし、
・ドレン排水の詰まり
・排水経路の不良
などが起きると、水がヒートポンプ内部に溜まってしまいます。
その湿気や水分が基板へ影響し、沸き上げ動作ができなくなることがあります。
■ 故障診断・原因
今回もまずヒートポンプ周辺の状態を確認しました。
内部を点検すると、予想通りヒートポンプ基板が水分によって濡れており、ショートしている状態でした。
この水分が原因で、
・基板が正常に動作しない
・沸き上げ制御ができない
という状態になっていました。
水分を取り除くことで一時的に復旧する場合もありますが、基板内部まで影響している場合は部品交換が必要になります。
■ 対応内容
まずは応急的に、
・基板上の水分除去
・乾燥作業
を実施しました。
必ず復旧するわけではありませんが、状況によってはこれだけで一時的に動作することがあります。
今回試したところ、無事に沸き上げ動作が復旧しました。
ただし、これはあくまで一時的な復旧です。
お客様にも実際の基板状態を確認していただき、今後再発する可能性が高いことをご説明。
その後、
ヒートポンプ基板交換
を行うことになりました。
部品到着までは、一時復旧しているため通常通り使用できることもお伝えしました。
後日、基板交換を実施し、
・沸き上げ動作
を確認して修理完了となりました。
■ 修理で済んだ理由・判断ポイント
今回の機種は2009年式で、使用から15年以上経過しています。
年数だけを見ると入替を検討する時期ではあります。
しかし今回の場合、
・基板以外に大きな不具合なし
・水漏れなどの追加修理なし
・修理費用とのバランスが取れる
という状態でした。
エコキュートは部品ごとに劣化状態が違うため、年式だけで判断することはできません。
修理箇所が少なく、まだ使用できる状態であれば修理して使い続ける選択肢もあります。
■ 同じ症状の方への注意点
今回のようなヒートポンプ基板の水濡れによる故障は、日頃の確認で防げる可能性があります。確認していただきたいポイントは、
・ヒートポンプ周辺が濡れていないか
・機械の下に水が溜まっていないか
という点です。
ヒートポンプ周辺が濡れている場合、
・配管からの水漏れ
・ドレン排水詰まり
などの可能性があります。
その状態を放置すると、今回のように基板故障へ発展することがあります。
機械周辺が濡れていること自体が異常のサインなので、早めの点検をおすすめします。
■ 対応エリア・PR
弊社は岡山県全域対応のエコキュート修理業者です。
総社市をはじめ、岡山市・倉敷市・玉野市・瀬戸内市など幅広く対応しております。
点検は無料です。
お湯が沸かない、エラー表示が出る、水漏れしているなどの症状がありましたらお気軽にご相談ください。
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