今回は「お風呂のお湯張りをしても勢いよくお湯が出ず、浴槽にほとんどお湯がたまらない」という症状でした。
シャワーや台所のお湯は問題なく使える状態でしたが、お風呂だけが正常に使用できない状況でした。また、点検の結果、今後大きな水漏れにつながる可能性が高い渡り配管の劣化も見つかりました。
岡山市中区でエコキュート修理業者をお探しの方、お湯張りができない症状でお困りの方の参考になれば幸いです。
■ 基本情報
地域：岡山市中区メーカー：長府
型式：EHPE-457
年式：2007年式
エラーコード：なし
主な症状：お風呂のお湯がたまらない
■ お問い合わせ時の状況
「お湯張りをしても、いつものように勢いよくお湯が出ず、ほとんど浴槽にたまらない」とのご相談でした。シャワーや台所では通常通りお湯が使えているため、お風呂のお湯張り機能だけに異常がある状態でした。
■ 現地で確認した状態
・リモコンの確認・お湯張り動作の確認
・タンク内部の点検
実際にお湯張りを開始すると、本来であれば勢いよくお湯が出るはずが、蛇口を少し開けた程度の勢いしかありませんでした。
エラー表示はなく、シャワーや台所からは正常に給湯できていたため、お湯張り系統だけの不具合と判断しました。
■ 故障診断・原因
お湯張りに関係する主な部品は、・お湯張り混合弁
・お湯張り電磁弁
の2つです。
お湯張り混合弁は、お湯と水を混ぜて設定温度のお湯を作る部品です。
一方、お湯張り電磁弁は、お湯張り時だけ弁を開き、浴槽へお湯を送り出す役割があります。
今回のように、お湯がほとんど出ない症状では、お湯張り電磁弁が正常に開いていないケースが多く見られます。
このまま長時間お湯張りを続けていれば、お湯張り異常のエラーが表示された可能性があります。
タンク内部を点検したところ、水漏れなど他の異常は見つからず、お湯張り電磁弁の故障と判断しました。
■ 対応内容
弊社では様々な中古部品を車両に常備しています。今回も部品を確認すると、同じお湯張り電磁弁の中古部品がありました。
他に故障原因となるような水漏れや異常が見当たらなかったため、お湯張り電磁弁を交換。
交換後にお湯張り動作を確認すると、お湯の勢いが正常に戻り、浴槽へしっかりとお湯がたまるようになりました。
お客様も修理費用を抑えられる中古部品での修理をご希望されたため、そのまま修理完了となりました。
さらに点検を続けると、タンクとヒートポンプをつなぐ渡り配管の劣化がかなり進んでいることを確認しました。
この機種には、現在主流となっている三層管ではなく、当時多く使用されていた「カキンホース」が施工されていました。
カキンホースは高温のお湯が通ることで年数とともにゴムが劣化し、裂けて大量の水漏れを起こすケースが非常に多い配管です。
今回もホースが熱で変色しており、水漏れ寸前の状態でした。
お客様へご説明したところ交換をご希望されたため、三層管へ交換し、今後の水漏れ対策も実施しました。
■ 修理で済んだ理由・判断ポイント
今回は中古部品の在庫があったため、比較的安価に修理することができました。また、お客様からも「できるだけ長く今のエコキュートを使いたい」とのご希望があり、修理をご提案しました。
渡り配管についてはメーカー部品ではなく配管部材での修理となるため、年式が古いエコキュートでも交換が可能です。
劣化したまま使用すると水漏れから基板や電気部品の故障へ発展する恐れがあるため、早めの交換をおすすめしています。
■ 同じ症状の方への注意点
今回のような故障では、お風呂のお湯張りはできなくても、シャワーや台所のお湯は通常通り使えるケースがあります。まずは台所リモコンで、
・タンクのお湯が沸いているか
・エラー表示が出ていないか
を確認してみてください。
タンクのお湯がなくなっている場合は、シャワーからもお湯が出なくなるため緊急性が高くなります。
エコキュートに異常を感じたら、
・エラー表示の有無
・タンク湯量
・本体周辺の水漏れ
この3点を確認し、早めに点検をご依頼いただくことをおすすめします。
■ 対応エリア・PR
弊社は岡山県全域対応のエコキュート修理業者です。岡山市中区をはじめ、岡山市・倉敷市・総社市・玉野市・瀬戸内市など幅広く対応しております。
点検は無料です。
お湯張りができない、水漏れ、エラー表示など、エコキュートでお困りの際はお気軽にご相談ください。
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