「湯量のメモリでは溜まっているのに、お湯張りをしてもお風呂にお湯がたまらない」というご相談でした。
エラーコードが表示されていない場合でも、エコキュート内部では水漏れなどのトラブルが発生していることがあります。
岡山県でエコキュート修理業者をお探しの方の参考になれば幸いです。
■ 基本情報
地域：津山市
メーカー：三菱
型式：SRT-HPT37W4
年式：2009年式
エラーコード：なし
主な症状：お風呂の湯がたまらない
■ お問い合わせ時の状況
今回のお客様からは、
「リモコンの湯量メモリは溜まっているのに、お湯張りをしてもお風呂にお湯がたまらない」
とのご相談でした。
お湯自体は沸いているため、シャワーや台所などではお湯を使用できる状態でしたが、お風呂の自動湯張りだけが正常にできない状態です。
エラー表示がないため、そのまま使用できると思ってしまう方もいらっしゃいますが、いつもと違う動作がある場合は点検が必要です。
■ 現地で確認した状態
現地では、
・リモコンの確認
・お湯張り動作の確認
・タンク内部の点検
を行いました。
実際に自動湯張りを開始してみると、通常であれば勢いよく出てくるはずのお湯が、蛇口を軽くひねった程度の少ない量しか出てきませんでした。
そのため、すぐにお湯張りを停止してタンク内部の点検を行いました。
■ エラーが出ていなくても故障している場合があります
今回のエコキュートにはエラーコードが表示されていませんでした。
エラーが出ていないからといって、必ずしも機械が正常とは限りません。
特に、
・お湯張りの勢いが明らかに弱い
・いつもより時間がかかる
・途中で湯張りが止まる
・お湯張りだけができない
といった症状がある場合は、内部の部品や配管などに異常が起きている可能性があります。
今回も実際にタンク内部を確認すると、水漏れを伴う故障が見つかりました。
■ 故障診断・原因
タンクのカバーを外して内部を確認したところ、お湯張り用のゴムホースから大量の水漏れが発生していました。
このゴムホースが破れていたことが、今回お湯張りが正常にできなかった原因です。
さらに問題だったのが、ホースから漏れた水が周辺の電気部品や配線コネクタ部分にかかっていたことです。
水漏れの影響で、
・配線コネクタ部分が水濡れ
・金属部分に錆が発生
・電線が一部切れている
という状態になっていました。
つまり、単純にゴムホースを交換するだけでは修理完了とはならず、水漏れによって被害を受けた配線部分の修繕も必要な状態でした。
今回の故障は、
①お湯張り用ゴムホースが劣化
↓
②ホースが破れて水漏れ
↓
③漏れた水が電気配線部分にかかる
↓
④コネクタや電線が錆びる・劣化する
↓
⑤お湯張りが正常にできなくなる
という流れだったと考えられます。
■ 対応内容
まずは水漏れを止める必要があるため、お湯張り用のゴムホースを交換しました。
三菱製エコキュートのこのタイプのゴムホースは過去にも交換する機会が多いため、弊社では中古部品を常備しておくようにしています。
今回も同じ部品を在庫していたため、すぐに交換することができました。
ただし、ホースを交換しただけでは修理完了とはなりません。
水漏れによって配線接続部にも錆や劣化が発生していたため、状態の悪い電線をコネクタ部分から切り離し、新しい接続部分を作って配線を修繕しました。
その後、
・水漏れが止まっているか
・お湯張り動作が正常か
・給湯動作に問題がないか
・エコキュート全体が正常に動作するか
を確認しました。
お湯張り時の圧力も正常に戻り、無事にお風呂のお湯張りができるようになったため、修理完了としました。
■ 修理で済んだ理由・判断ポイント
今回のエコキュートは2009年式のため、使用年数はかなり経過しています。
そのため、修理をする前にお客様へ、
・このまま修理して長く使いたいのか
・エコキュート本体の入替も検討しているのか
を確認しました。
今回は「修理できるのであれば、なるべく今のエコキュートを使い続けたい」とのご希望でした。
また、年式が古いエコキュートでは新品部品がメーカーに残っていない場合もあります。
そのような場合でも、今回のように中古部品を使用することで修理できるケースがあります。
今回は必要な中古部品の在庫があり、比較的費用を抑えて修理できたため、本体を交換せず修理で継続使用することになりました。
エコキュートは年式だけで「修理できない」と判断するのではなく、故障箇所・部品の入手状況・修理費用などを総合的に見て判断することが大切です。
■ 同じ症状の方への注意点
今回のように、
「お湯張りができないけれど、エラーは出ていない」
というケースでは、そのまま使用してしまう方も少なくありません。
しかし、エラーが出ていなくても内部で水漏れが起きている場合があります。
特に水漏れを放置すると、
・配線やコネクタの腐食
・電気部品の故障
・基板の故障
・複数部品の交換
など、最初は小さな修理で済んだものが大きな修理につながる可能性があります。
「いつもよりお湯張りの勢いが弱い」
「お湯張りに時間がかかる」
「いつもと動作が違う」
などの違和感があれば、エラーが出ていなくても一度点検することをおすすめします。
エコキュートは、異常が小さいうちに原因を発見できれば、最低限の修理で済む可能性があります。
■ 対応エリア・PR
弊社は岡山県全域対応のエコキュート修理業者です。
岡山市・倉敷市・総社市・玉野市・津山市など、岡山県内のエコキュート修理に対応しております。
点検は無料です。
お湯が出ない、お湯が沸かない、水漏れしている、お湯張りができないなど、エコキュートの不具合がありましたらお気軽にご相談ください。
ご依頼があればなるべく早くお伺いし、現在のエコキュートを修理して使い続けることができるのか、入替を検討した方がよいのかも含めてご案内いたします。
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キユウトーテクノ株式会社｜エコキュート修理
