「リモコンにFAエラーが表示されてお湯が沸かない」「機械から大量に水漏れしている」というご相談でした。
現地で詳しく点検したところ、FAエラーはヒートポンプ側のサーミスタの不具合、水漏れは沸き上げ三方弁が原因でした。
それぞれの部品を交換し、沸き上げ動作が正常に復旧した事例です。
岡山県でエコキュートの修理をご検討中の方の参考になれば幸いです。
■ 基本情報
地域：赤磐市メーカー：ダイキン
型式：EQ37LFV
年式：2010年式
エラーコード：FA
主な症状：お湯が沸かない・大量の水漏れ
■ お問い合わせ時の状況
お客様から、「リモコンにFAエラーが表示されて、お湯が沸かない」
とのご相談をいただきました。
さらに、エコキュートから大量に水漏れしているとのことでした。
お湯が沸かない状態に加えて水漏れも発生しているため、単純なエラーだけではなく、機械内部の状態まで詳しく確認する必要があります。
■ 現地で確認した状態
現地では、・リモコンのエラー確認
・エラー履歴の確認
・水漏れ箇所の確認
・沸き上げ動作の確認
を行いました。
リモコンにはお問い合わせ時のお話通り、FAエラーが表示されていました。
また、タンク側を確認すると水漏れも確認できました。
■ エラーコードFAとは
ダイキン製エコキュートのFAエラーは、高圧圧力が上昇しすぎた場合に表示され、沸き上げ動作を停止するエラーです。基本的には冷媒回路に関係するエラーですが、実際の修理では、ヒートポンプ側の温度を検知しているサーミスタの不具合によってFAエラーが発生しているケースもあります。
そのため、FAエラーが出たからといって、すぐに冷媒回路全体の故障と判断するのではなく、各部品の状態や温度検知の数値などを確認する必要があります。
■ 故障診断・原因
まずFAエラーについて詳しく確認しました。リモコンからサーミスタの数値を確認したところ、正常とは考えにくい異常な数値が出ていました。
このことから、今回のFAエラーについてはヒートポンプ側のサーミスタの不具合が原因と判断しました。
（※ここに「サーミスタ確認・交換前の写真」挿入）
ALT例：ダイキンエコキュートのヒートポンプ側サーミスタ確認
続いて水漏れ箇所を確認しました。
こちらはお客様から事前に「大量に水漏れしている」と伺っていたため、重点的に確認。
タンク側の沸き上げ三方弁からの水漏れを確認しました。
沸き上げ三方弁は、エコキュートがお湯を沸かす際に高温のお湯が通る部品です。
そのため、長年使用しているエコキュートでは、部品の劣化によってエラーや水漏れにつながることがあります。
今回は、
FAエラー → ヒートポンプ側サーミスタの劣化
水漏れ → 沸き上げ三方弁の劣化
という2か所の不具合が確認できました。
■ 対応内容
まずはFAエラーの原因となっていた、ヒートポンプ側のサーミスタを交換しました。サーミスタを交換するためには、ヒートポンプの外装をほとんど取り外す必要があります。
外装を外して内部を確認し、劣化していたサーミスタを取り外しました。
サーミスタは、沸き上がったお湯などの温度を検知するための重要な部品です。
今回は新品部品を使用して交換しました。
続いて、沸き上げ三方弁の交換です。
こちらも新品部品の在庫があったため、新しい部品へ交換しました。
部品交換後に沸き上げの試運転を実施。
FAエラーが再発しないこと、水漏れが止まっていること、正常に沸き上げ動作を行うことを確認して、修理完了となりました。
■ 修理で済んだ理由・判断ポイント
今回のエコキュートは2010年式で、修理時点で10年以上使用されている機械でした。年数だけを見ると、本体交換を検討する時期ではあります。
ただし今回の不具合は、
・ヒートポンプ側サーミスタ交換
・沸き上げ三方弁交換
という、エコキュート修理では比較的よくある部品交換で対応できる内容でした。
また、必要な新品部品も用意できたため、今回は修理で継続使用する方法をご提案しました。
エコキュートは年数が経っていても、修理内容や部品の供給状況によっては修理して使い続けられる場合があります。
逆に、複数の部品が故障していて修理費用が高額になる場合は、本体交換を検討した方が良いケースもあります。
機械の年式だけで判断せず、現在の故障箇所と修理費用を確認した上で判断することが大切です。
■ 同じ症状の方への注意点
今回のエラーはFAでしたが、沸き上げ三方弁の水漏れをそのまま放置していると、別のエラーや電気部品の故障につながる可能性があります。また、エコキュートでは一度エラーが出ても、電源リセットなどで一時的に動作が復旧することがあります。
「とりあえずお湯が沸いたから大丈夫」と、そのまま使い続けてしまう方も少なくありません。
しかし、水漏れが発生している場合は特に注意が必要です。
漏れた水が電気部品にかかることで、最初は小さな水漏れだったものが、基板や配線など別の部品の故障につながることがあります。
今回のように、
・エラーが表示される
・お湯が沸かない
・機械から水が漏れている
・電源リセットで一時的に復旧する
といった症状がある場合は、できるだけ早めに点検を依頼してください。
■ 対応エリア・PR
弊社は岡山県全域対応のエコキュート修理業者です。岡山市・倉敷市・赤磐市・総社市・玉野市・津山市・瀬戸内市など、岡山県内のエコキュート修理に対応しております。
「エラーが出てお湯が沸かない」
「エコキュートから水漏れしている」
「電源を入れ直すと一時的に直る」
など、エコキュートの不具合でお困りでしたらお気軽にご相談ください。
弊社は点検を無料で行っています。
ご依頼があればなるべく早くお伺いし、機械が復旧できるように努めます。
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