現地でエラー履歴やエコキュート本体を確認したところ、H59以外に気になるエラー履歴はなく、給湯混合弁の不具合と判断しました。
今回は給湯混合弁を新品部品に交換して修理を行いました。
岡山県でエコキュート修理業者をお探しの方や、H59エラーが表示されてお湯が出なくなった方の参考になれば幸いです。
■ 基本情報
地域： 岡山市中区メーカー： ダイキン
型式： EQ37NSV
年式： 2013年
エラーコード： H59
主な症状： 台所・シャワーのお湯が出ない
対応内容： 給湯混合弁の交換
■ お問い合わせ時の状況
お客様から、「リモコンにH59というエラーが表示されている」
「台所とシャワーからお湯が出ない」
とのことでお問い合わせをいただきました。
エコキュートはエラーコードが表示されると、どこかに異常が発生している可能性があります。
今回のH59は、給湯に関係する混合弁の不具合が考えられるエラーです。
そのため、まずは現地でリモコンの表示やエラー履歴を確認し、エコキュート本体についても点検することにしました。
■ 現地で確認した状態
現地では、まずリモコンの状態を確認しました。H59のエラーが表示されていることを確認したうえで、エラー履歴も確認します。
今回のエラー履歴を確認したところ、現在までに記録されていたのはH59のみでした。
その後、エコキュート本体のカバーを外し、機械全体を点検しました。
給湯混合弁の周辺に水漏れなどの外傷がないか、その他の部品に異常がないかも確認します。
■ ダイキンのエラーH59とは？
ダイキンのエコキュートで表示されるH59は、給湯混合弁の不具合に関連するエラーです。給湯混合弁は、エコキュートのタンクから送られてくるお湯と水を混ぜて、適切な温度のお湯として蛇口へ送るための部品です。
そのため、この混合弁に不具合が発生すると、台所やシャワー、洗面所などでお湯が正常に出なくなることがあります。
今回のお客様も、H59エラーが表示されると同時に、台所とシャワーのお湯が出ない状態となっていました。
■ 故障診断・原因
H59が表示されていたため、まずは給湯混合弁に関連する不具合がないか確認しました。エラー履歴にはH59以外の異常はありませんでした。
さらにエコキュート本体のカバーを外して、混合弁周辺を確認。
水漏れや部品の破損など、外から確認できる異常は見当たりませんでした。
外傷がないことも確認したうえで、今回の症状とエラー内容から、給湯混合弁そのものの不良と判断しました。
■ 対応内容
今回のEQ37NSVは2013年製でしたが、使用されている給湯混合弁については、まだダイキンから新品部品の在庫がありました。そのため、今回は中古部品などではなく、新品の給湯混合弁へ交換して対応しました。
また、これまで機械の修理や点検をする機会がなかったとのことでしたので、今回の修理に合わせてエコキュート全体の点検も実施しました。
エコキュートは長年使用していると、目立った故障がなくても、部品の劣化によってわずかな水漏れなどが発生している場合があります。
そのため、故障してから修理するだけでなく、定期的に専門業者による点検を受けておくことも大切です。
■ 修理で済んだ理由・判断ポイント
今回の故障は、給湯混合弁を交換することで対応できるケースでした。給湯混合弁の交換修理は、エコキュートの修理では比較的よくある内容です。
また、今回のダイキンEQ37NSVは2013年製ですが、給湯混合弁の新品部品がまだ在庫されていたため、今回は部品交換による修理を行うことができました。
エコキュートにエラーが出たからといって、すぐに本体交換が必要になるとは限りません。
エラーの内容や故障している部品、部品の供給状況などを確認したうえで、修理できる場合には修理という選択肢もあります。
■ 同じ症状の方への注意点
H59の給湯混合弁のエラーが発生すると、台所・シャワー・洗面台などからお湯が出なくなることがあります。突然お湯が出なくなると、「今日はお風呂にも入れないのでは？」と焦ってしまう方もいらっしゃると思います。
ただし、今回のような給湯側の混合弁の不具合でも、浴槽へのお湯張りはできる場合があります。
浴槽へお湯を貯めることができれば、とりあえず入浴できる可能性がありますので、台所やシャワーからお湯が出ない場合でも、浴槽へのお湯張りが可能か一度確認してみてください。
もちろん、エラーが表示されている状態をそのまま長期間使用することはおすすめできません。
H59が表示された場合は、できるだけ早めに専門業者へ点検を依頼することをおすすめします。
■ エコキュートは故障する前の点検も大切です
エコキュートは屋外に設置されている機械のため、長年使用していると内部の部品や配管などが少しずつ劣化していきます。水漏れが発生していても、初期段階では漏れる量が少なく、なかなか気付けないこともあります。
そのまま使用を続けていると、漏れた水が別の部品へ影響する可能性もあるため、年数が経過したエコキュートは定期的に状態を確認しておくと安心です。
今回のお客様も、これまで大きな修理や点検をされていなかったため、H59の修理をきっかけに機械全体の点検を行いました。
■ 岡山県のエコキュート修理はキユウトーテクノ株式会社へ
キユウトーテクノ株式会社では、岡山県内のエコキュート修理・点検に対応しています。「エラーコードが表示された」
「急にお湯が出なくなった」
「水漏れしているかもしれない」
「エコキュートが古くなってきたので一度点検してほしい」
など、エコキュートに関するお困りごとがありましたらご相談ください。
点検は無料で行っております。
ご依頼いただいた際には、なるべく早くお伺いし、現在の状態を確認したうえで、修理によって復旧できるよう努めています。
岡山市中区をはじめ、岡山県内のエコキュート修理に対応しておりますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。
