「エラーが出て追い炊きができず、お風呂のお湯が冷めてしまう」というご相談でした。
岡山県でエコキュート修理業者をお探しの方の参考になれば幸いです。
■ 基本情報
地域：岡山市中区
メーカー：三菱
型式：SRT-HPT46WU6
年式：2012年式
エラーコード：P24
主な症状：エラーが出て追い炊きできない
■ お問い合わせ時の状況
「お湯は普段通り使えているが、エラーが出て追い炊きができない。
お湯張り後の自動保温が効かず、湯船が冷めてしまう」とのことでした。
日常生活に必要なお湯（シャワー・台所）は問題なく使える状態でしたが、
お風呂の快適性に影響が出ているケースです。
■ 現地で確認した状態
・機械の全体的な点検
・エラー内容の確認
・お湯張り、追い炊き動作確認
実際にお湯張りを行った時点でP24エラーが発生し、
その後の追い炊き動作に入らない状態を確認しました。
■ エラーコードP24とは
三菱エコキュートのP24エラーは
「入水切替弁の異常」を示すエラーです。
このエラーが出ている場合、
追い炊き（自動保温）機能が使用できなくなります。
お湯張り自体はできるため緊急性は低いですが、
お風呂のお湯が冷めてしまうため不便を感じやすい症状です。
■ 故障診断・原因
今回の原因は「入水切替弁の不良」でした。
タンクカバーを外し、内部の点検を行ったところ
・水漏れなし
・配線異常なし
という状態で、エラー内容通りの部品不良と判断しました。
入水切替弁は、モーターと弁が一体になった部品で、
モーターの回転が正常に検知できないとエラーが発生します。
今回もモーターが正常に動作していないことが原因で、
P24エラーが発生していました。
■ 対応内容
今回は
・シャワーや台所は使用可能
・お湯張りも可能
という状況だったため、応急処置は行わず、後日の部品交換対応としました。
まずは
・新品部品の在庫確認
・費用の確認
を行い、メーカー営業所にて部品を手配。
翌日に
・入水切替弁の交換
を実施しました。
交換後は
・エラー解消
・追い炊き動作正常
を確認し、無事に修理完了となりました。
■ 修理で済んだ理由・判断ポイント
2012年式で、まだメーカーの部品供給がある機種でした。
エコキュートは使用年数や修理費用にもよりますが、
約10〜13年程度であれば、部品交換で対応できるケースも多くあります。
今回も比較的軽度な部品交換で済む内容だったため、
機械の入替ではなく修理での対応をご提案しました。
■ 同じ症状の方への注意点
エコキュートのお湯張りは、完了後に自動保温（追い炊き）を行い、
湯温を維持する仕組みになっています。
P24エラーが出ている場合
・追い炊きができない
・お風呂のお湯が冷める
という状態になります。
緊急性は低いですが、
普段自動保温に慣れている方にとっては不便に感じやすい症状です。
また、放置しても自然に直ることはないため、
違和感を感じた時点で早めの点検・修理をおすすめします。
■ 対応エリア・PR
弊社は岡山県全域対応のエコキュート修理業者です。
岡山市・倉敷市・総社市・玉野市など幅広く対応しております。
点検は無料です。
ご依頼があれば迅速にお伺いし、最適な修理をご提案いたします。
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