「タンクの湯量が増えず、お湯が沸いていない」というご相談でした。
岡山県でエコキュート修理業者をお探しの方の参考になれば幸いです。
■ 基本情報
地域：岡山市南区
メーカー：コロナ
型式：CTU-37AX5
年式：2017年式
エラーコード：なし
主な症状：お湯が沸かない
■ お問い合わせ時の状況
「台所リモコンのタンク湯量のメモリが増えない」とのことでした。
現在タンク内にあるお湯は使用できている状態でしたが、
新しくお湯が作られていない状況でした。
この状態が続くと、いずれお湯が完全になくなってしまうため、
早めの対応が必要なケースです。
■ 現地で確認した状態
・リモコンチェック
・タンク沸き増し動作の確認
・室外機（ヒートポンプ）の動作チェック
実際に沸き増し運転を行い、正常に動作するか確認しました。
■ 故障診断・原因
現地で確認したところ、タンクの残湯量は少なく、
前夜に沸き上げが行われていない状態でした。
原因を特定するため沸き上げ動作を実施したところ、
本来動くはずの循環ポンプが動作していませんでした。
エコキュートは
・循環ポンプで水をヒートポンプへ送る
・加熱されたお湯がタンクへ戻る
という仕組みでお湯を作っています。
そのため、循環ポンプが動かないと
お湯を一切沸かすことができません。
今回の原因は「循環ポンプの故障」によるものでした。
■ 対応内容
当日は応急的に復旧できないか確認しましたが、
部品交換が必要な状態のためその場での復旧は不可と判断しました。
部品の在庫を確認したところ、翌日に入手可能だったため
後日再訪問での対応としました。
翌日
・循環ポンプの交換
を実施。
交換後は
・沸き上げ動作正常
・タンク湯量の回復
を確認し、無事に修理完了となりました。
■ 修理で済んだ理由・判断ポイント
2017年式と比較的新しい機種で、
部品も問題なく入手可能な状態でした。
エコキュートは設置から10年前後までは、
部品交換による修理が最もコストパフォーマンスが良いケースが多いです。
今回も高額修理ではなかったため、
機械の入替ではなく修理対応が最適と判断しました。
■ 同じ症状の方への注意点
循環ポンプの故障は・前兆がほとんどない
・ある日突然お湯が沸かなくなる
という特徴があります。
そのため事前に防ぐことは難しいですが、
・朝にリモコンの湯量を確認する
・お湯の減り方に違和感がないかチェックする
ことで早期発見につながります。
特に使用年数が10年を超えてくると
修理発生の確率が上がってくるため、日常的な確認が重要です。
■ 対応エリア・PR
弊社は岡山県全域対応のエコキュート修理業者です。
岡山市・倉敷市・総社市・玉野市など幅広く対応しております。
点検は無料です。
ご依頼があれば迅速にお伺いし、機械が復旧できるように努めます。
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